کليه مشتريان سپهري بانك صادرات كه داراي سپهر کارت هستند ،مي توانند از طريق تلفنبانك سپهر به شماره تلفن 22266566-021 بدون محدوديت زمان  و مکان با وارد نمودن شماره كارت و رمز دوم خود از امكانات ذيل بهره مند شويد :
 

1- اعلام موجودي حساب

2-سه گردش آخر حساب

3-دريافت صورتحساب از طريق نمابر

4- اعلام مفقودي کارت

5-شنيدن رمز حساب

و با وارد نمودن شماره حساب و رمزحساب خود مي توانيد ازاين امكانات بهره مند شويد.

1- موجودي حساب

2-سه گردش آخر حساب

3-دريافت صورتحساب از طريق نمابر

4- تغيير رمز حساب

5-آخرين وضعيت چك مورد نظر

6-انتقال از يك حساب خود به حساب ديگر خود

دستورالعمل:
الف : تعريف رمز دوم كارت جهت استفاده در سيستم تلفنبانك
جهت استفاده از سيستم تلفنبانک دارندگان محترم كارت هاي سپهرمي توانند پس از مراجعه به يكي از دستگاههاي خودپرداز بانك نسبت به اعلام و ثبت رمز دوم كارت خود جهت استفاده در سيستم تلفنبانك به شرح زير اقدام نمايند :
1- قراردادن كارت در دستگاه و ورود رمز توسط مشتري . پس از وارد نمودن رمز 4 رقمي ، منوي « انتخاب نوع خدمات » نمايش داده مي شود .
2- انتخاب گزينه « عمليات رمز يا pin change »
3- پس از انتخاب گزينه فوق منوي « انتخاب نوع سرويس عمليات رمز » بر روي LCD دستگاه خودپرداز نمايان مي شود كه مشتري بايد گزينه « تغيير رمز دوم كارت » را انتخاب كند .
 

 
4  - پس از انتخاب گزينه فوق عبارت « لطفاً رمز دوم جديد 5 تا 12 رقمي خود را وارد نماييد» نمايان مي شود كه مشتري بايد به انتخاب خود و بصورت دلخواه عددي 5 تا 12 رقمي را وارد نموده و سپس كليد ثبت را فشار دهد . با فشار دادن كليد فوق عبارت « لطفاً مجدداً رمز دوم جديد خود را وارد نمائيد » نمايش داده مي شود كه مشتري بايد مجدداً رمز 5 تا 12 رقمي اعلامي در مرحله قبل را وارد نمايد.
پس از طي مرحله فوق مشتري داراي رمز تلفنبانك ( حداقل 6 رقمي ) خواهد شد كه مي‌بايستي آنرا نزد خود به نحو مقتضي حفظ و نگهداري نمايد .

ب : استفاده از تلفنبانك سپهر
پس از ثبت و معرفي رمز دوم كارت در دستگاه خودپرداز ، مي توان پس از برقراري تماس با شماره تلفن 22266566 و ورود شماره كارت يا شماره حساب و استفاده از اين رمز به شرح ذيل وارد سيستم تلفنبانك شده و عمليات غير مالي مورد نظر را انجام داد .
1- برقراري تماس با شماره تلفن 22266566-021
2- ورود صرفاً شماره 16 رقمي كارت براي بار اول
3- ورود رمز دوم كارت كه عددي حداقل 5 رقمي است ( رمز فوق همان رمزي است كه در مرحله الف توسط مشتري و با مراجعه به ATM تعريف شده است . )
4- انتخاب كليد مرتبط با فعاليت ها :
كليد 1 : استعلام موجودي حساب
كليد 2 : استعلام سه گردش آخر حساب
كليد 3 : ارسال صورتحساب از طريق نمابر
كليد 5 : اعلام مفقودي كارت
كليد 6 : شنيدن رمز حساب : رمز فوق عددي است كه توسط سيستم و بصورت شنيداري به مشتري اعلام مي شود . اين رمز جهت استفاده از سيستم به هنگام ورود شماره حساب مورد استفاده قرار مي‌گيرد .
كليد صفر : قطع ارتباط